Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Noctella Studio queremos que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

PLAZOS DE ENTREGA
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 7-14 días hábiles.
- Unión Europea: 7-14 días hábiles.
- Resto del mundo: 10-15 días hábiles.
Los plazos son orientativos y pueden variar en temporadas de alta demanda (rebajas, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte o trámites de aduanas.

GASTOS DE ENVÍO
- España: 6,99 €. ENVÍO GRATIS en pedidos a partir de 50 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Resto del mundo: 12,99 €.
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

AUSENCIA EN LA ENTREGA
Si no estás en casa, la empresa de transporte te avisará para acordar una nueva entrega o para que lo recojas en un punto cercano.

INCIDENCIAS
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo indicado, escríbenos a [email] con tu número de pedido y lo solucionaremos lo antes posible.